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2. Questions fréquentes

Jetez un coup d'œil aux questions les plus courantes

Mon compte Exoticca

Comment faire pour accéder à Mon compte?

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Comment faire pour mettre à jour les détails de mon compte sur Exoticca?

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Comment faire pour mettre à jour les informations du passeport d'une réservation?

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Réservations & paiements

Comment puis-je payer ma réservation?

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Quand et comment vais-je recevoir mes documents de voyage?

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Où trouver les détails de mon voyage?

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Quelles recommandations faut-il suivre avant de voyager?

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Qu'est-ce qu'un Exoticca Wallet?

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Je souhaite payer le solde de mon voyage

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Comment faire pour utiliser mon Exoticca Wallet?

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How do I pay via bank transfer?

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Qu' est-ce que le CVV/CVC ou code de sécurité de la carte de crédit?

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Comme utiliser un code ou un bon de réduction?

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Pourquoi mon paiement a-t-il-été refusé?

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Why is my payment via bank transfer not showing in my booking?

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Can I use more than one credit card to make a payment?

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Puis-je utiliser une autre carte au moment du paiement final que celle que j´ai utilisée lors de la réservation?

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Modifications de votre voyage

Est-ce que je peux modifier les hôtels ou les services figurant sur ma réservation?

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Comment faire pour ajouter une visite?

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Est-ce que je peux apporter des modifications à mes vols ou à tout autre service associé aux vols?

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Comment faire pour surclasser mon siège?

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Politique d’annulation

Quelles sont les politiques d'annulation qui s'appliquent à ma réservation?

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Où vérifier les dernières restrictions de voyage?

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Ma réservation comprend-elle une assurance voyage?

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À propos d’Exoticca

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